L’automazione parte da una richiesta completa e da un listino affidabile. Questa guida ti accompagna dai dettagli del viaggio fino alla tua conferma finale.
1. Raccogli i dati che determinano il preventivo
Chiedi partenza, destinazione, data e ora locale del servizio e numero di passeggeri e bagagli. I clienti possono aggiungere soste, attese o un ritorno quando necessario. La scelta degli indirizzi tra i suggerimenti aiuta a distinguere un terminal aeroportuale da un hotel vicino con un nome simile.
DriveLink mostra i preventivi automatici idonei prima di chiedere i recapiti. I clienti possono richiedere una copia con la sola email oppure inserire nome, email, telefono e scelta sulla privacy per accettare un’offerta o richiedere una revisione manuale. Non serve un account cliente.
2. Trasforma il listino in regole esplicite
Configura fasce chilometriche, categorie di veicoli, attese, supplementi notturni e preventivo minimo. Per una tratta aeroportuale abituale imposta un prezzo base direzionale: ogni categoria usa il proprio moltiplicatore, salvo un prezzo personalizzato. La direzione opposta ha un prezzo base e prezzi personalizzati indipendenti.
DriveLink calcola il percorso e applica il listino configurato. L’Assistente virtuale aiuta i clienti a preparare il viaggio con una conversazione, chiede i dettagli mancanti e risponde usando le informazioni disponibili. I clienti controllano o modificano il viaggio prima di richiedere un preventivo. L’assistente non decide i prezzi e le note a testo libero non modificano un preventivo automatico.
3. Prova viaggi conosciuti prima di pubblicare
Usa Prova un preventivo per verificare un trasferimento aeroportuale abituale, un viaggio notturno, una sosta con attesa e un ritorno. Puoi provare le tariffe salvate o una bozza non ancora salvata. Il test privato mostra il calcolo o il motivo della revisione, senza creare una richiesta cliente né inviare email.
Confronta il risultato con l’offerta che intendevi fare. Se cambia, controlla le regole applicate prima di modificare il listino. Una tariffa fissa di tratta sostituisce la tariffa base; le altre componenti applicabili possono ancora influire sull’offerta finale.
4. Decidi quali preventivi controllare
Per i nuovi operatori, la revisione dei preventivi è attiva. Puoi controllare ogni preventivo, impostare una soglia che richiede l’approvazione quando il totale la raggiunge o la supera oppure mostrare automaticamente i preventivi idonei. Le richieste per cui non si può calcolare un prezzo affidabile richiedono sempre una tua verifica.
5. Conferma la disponibilità e passa il servizio all’autista
Dopo l’accettazione del cliente, confermi tu la disponibilità. La conferma prepara testo/PDF per l’autista e mette in coda l’invio a Google Calendar, se collegato. Controlla separatamente lo stato dell’invio; un’offerta accettata richiede comunque la tua conferma di disponibilità.